Moet u het onderhoud bij een officiële merkverdeler laten uitvoeren om de fabrieksgarantie te behouden?

Vroeger verplichtte de dealer de koper om zijn onderhoud bij hem te laten uitvoeren tijdens de waarborgperiode, omdat de garantie anders verviel, maar die tijd ligt achter ons.

Vroeger verplichtte de dealer de koper om zijn onderhoud bij hem te laten uitvoeren tijdens de waarborgperiode, omdat de garantie anders verviel, maar die tijd ligt achter ons.

De Europese Commissie stipuleert dat de consument het recht heeft om zijn auto te laten onderhouden en herstellen in een garage naar keuze – of die nu tot een officieel netwerk behoort of onafhankelijk is – ook tijdens de garantieperiode, zelfs de verlengde.

De wet preciseert echter dat voor leasing- of financieringscontracten bijzondere beperkingen kunnen gelden.

De consument kan overigens de fabriekswaarborg verliezen als de constructeur kan aantonen dat het onderhoud uitgevoerd door een onafhankelijke garagehouder niet aan de voorschriften voldeed en daardoor een technisch defect veroorzaakte. Een voorbeeld: als de onafhankelijke garagehouder onvoldoende olie in het carter giet tijdens een oliewissel en de motor als gevolg daarvan vastloopt, dan kan de constructeur weigeren om de fabriekswaarborg toe te passen. Als daarentegen de elektrische bediening van de ruiten het begeeft, dan kan de constructeur de waarborg niet weigeren op basis van een oliewissel die werd uitgevoerd door een onafhankelijke garagist.