Markt / Britse studie noemt Lexus het meest betrouwbare automerk

De consumentenorganisatie Which? heeft meer dan 47.000 bestuurders uit het Verenigd Koninkrijk gepolst naar de betrouwbaarheid van hun auto. De resultaten zetten Lexus bovenaan met de CT en de NX, respectievelijk in de categorieën "nieuwe voertuigen jonger dan 3 jaar" en "voertuigen tussen de 3 en de 8 jaar oud". Het gaat om wagens met een hybride aandrijving, daar 99,8% van de over de plas verkochte Lexus-modellen over een elektrische hulpmotor beschikken. De goede score van Lexus hoeft niet te verbazen; ook bij een soorgelijke studie van JD Power scoorde het luxemerk van Toyota uitstekend.

Slecht nieuws voor de garagehouder

De studie roemt de hybride technologie, die eenvoudig en duurzaam genoemd wordt. En bijzonder betrouwbaar, want de CT en de NX vertonen nauwelijks storingen. In de analyse van het onderzoek verwittigt Which? toekomstige Lexus-kopers: "Je zou wel eens kunnen vergeten hoe een garage eruit ziet". Ewan Shepherd van Lexus UK reageert opgetogen: "De resultaten van het uitgebreide onderzoek van Which? bevestigen eens te meer de duurzame kwaliteit en het vakmanschap dat in elk Lexus-model is ingebouwd. Het bouwen van auto's waar eigenaren jaar na jaar op kunnen vertrouwen is een fundamentele doelstelling voor ons bedrijf. Het gaat hand in hand met onze toewijding om altijd het hoogste niveau van klantenservice te bieden."