Industrie en economie / Mercedes roept S-Klasse terug en zegt sorry

Hij is nog maar net op de markt, maar de nieuwe generatie Mercedes S-Klasse moet nu al teruggeroepen worden. Het model en het bedrijf hadden liever een mooie en probleemloze lancering gehad, net als de klanten, overigens. Een vervelende tegenslag die het merk met de ster dwingt om zijn excuses aan te bieden bij zijn ontevreden klanten.

Derde partij

Bijna 1.400 S-Klasses van over heel de wereld zijn getroffen door deze terugroepactie. De recall komt door een defect van een voorgemonteerd systeem van een onderaannemer. De getroffen modellen zouden uitgerust zijn met kortere interne trekstangen, die zouden kunnen falen onder de krachten van het rijden en zo voor een verlies van het stuurvermogen zouden zorgen. Wat natuurlijk een ongeval kan veroorzaken.

Het is duidelijk dat een dergelijk probleem op een auto die bijna 100.000 euro kost als 'basisversie' een smet is op het blazoen van Mercedes, waardoor het merk zich via een woordvoerder aan Business Insider ook direct heeft verontschuldigd en belooft het probleem recht te zetten: "We bieden onze excuses aan voor dit bijkomende bezoek aan de werkplaats en hopen op het begrip van de klanten." Nu goed, het merk steekt het probleem tenminste niet weg...