Markt / Heleboel Tesla-rijders willen een andere auto

Momenteel is de Tesla Model Y de bestverkopende auto ter wereld. En dat lees je goed: niet de best verkopende elektrische ato, maar de bestverkopende auto tout court. Het uitgebreide laadnwetwerk en de agressieve prijszetting zal daar zeker een rol in spelen, maar de hippe eendagsvlieg is intussen wel uitgegroeid tot een enorme luis in de pels van de klassieke autoconstructeurs.

Er komt al eens kritiek op de autonome rijfuncties en op kwaliteit en de productiemethodes van de Amerikaanse constructeur, maar uit een studie van ADAC blijkt dat de Tesla Model 3 een van de wagens met het minste pechgevallen op de Duitse wegen is. En in directe duels van AutoGids neemt de Tesla Model Y moeiteloos de maat van zijn Europese concurrenten.

Tanende merkentrouw?

Toch zouden een heleboel Tesla-rijders aangeven dat ze hun Model 3 of Model Y graag zouden inwisselen voor een elektrische auto van een andere fabrikant. Best opvallend, want uit recent onderzoek blijkt dat de Tesla over de trouwste kopers beschikt (met een indrukwekkende merkentrouw van 86,6%). Enkel Dacia komt min of meer in de buurt, met een merkentrouw van 73,6%.

Toen schreven we dat het opvallend was dat "de de kuren van Elon Musk en de sterk fluctuerende prijzen van hun elektrische auto’s voorlopig geen negatieve impact op de merkentrouw van Tesla lijken te hebben". Maar daar komt verandering in, want steeds meer Tesla-rijders geven aan de fratsen van het Grote Opperhoofd kotsbeu te zijn.

Ook service een probleem

Dat blijkt uit een bevraging van Bloomberg bij 7.000 kopers van de Tesla Model 3, waarvan driekwart uit de Verenigde Staten kwamen. Bij de participanten die hun exemplaar inmiddels verkocht hadden, gaf 21,5% aan dat ze niet vereenzelvigd wilden worden met de uitspraken van Elon Musk. Een andere reden om elders naar een elektrische auto te shoppen, bleek de service bij Tesla (18,7%).